Envíos y devoluciones

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Los servicios y/o productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección postal o digital de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.

El servicio de entrega de LA TIENDA, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio.

No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

Envíos

  • España peninsular: 5€
  • Portugal: 8€
  • Palma de Mallorca: 10 €

Garantías

Todos los servicios y/o productos tienen una garantía detallada en la ficha técnica o características, comprometiéndose LA TIENDA a la sustitución de cualquier servicio y/o producto que presente algún defecto de fabricación.
Esta garantía no será efectiva si el usuario manipula el producto o si el producto se ha degradado por el uso continuado del mismo.

“No obstante lo anterior, en el caso de que el cliente observe que algunos de estos productos no funcionan a la recepción del mismo, o que no es el producto pedido, tiene 24 horas a partir de la recepción para comunicarlo. Una vez pasado este tiempo se entiende que el cliente está de acuerdo con el pedido recibido. LA TIENDA se compromete a su sustitución, sin cargo para el cliente, si es avisado en este plazo establecido”.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Al recibir los servicios y/o productos adquiridos, estos pueden ser devueltos en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción, previo aviso por e-mail a shop@mistrucosparaeducar.com, aportando los datos de envío y causa de la devolución.

Si la causa de la devolución no está relacionada con un defecto de funcionamiento o de fabricación el cliente pagará los gastos de devolución y LA TIENDA en un plazo máximo de 7 días, a partir de la recepción de la devolución y comprobar que el producto está en su embalaje original y en perfectas condiciones, se procederá al reembolso del artículo descontando los gastos de envío originales.

Si la devolución es debida a un error del envío o material defectuoso, los gastos de envío serán a cargo de LA TIENDA.

Para anulaciones de pedidos, si el material no ha salido al aviso de la anulación, no tendrá gastos. Si por el contrario ya ha salido la mercancía, se le cargarán los gastos de envío y devolución de dicho material.

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